宝马汽配（价值3万余元的包覆遗失，顺丰只赔2000元？网友：说难通）蔬果满满的，

产品目录：

1.宝马汽车零件六本产品价格查阅

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3.宝马零件产品价格查阅

4.宝马零件官网中国污斑

5.宝马零件出价

6.宝马零件官网

7.宝马LS零件

8.宝马小车零件六本

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1.宝马汽车零件六本产品价格查阅

原副标题：商业价值3万多元的宝马包覆包覆遗失，顺丰只赔2000元？汽配网民：说难通白水信息时报全媒体本报记者 巫碧燕 宋先生电子邮箱：news@ngzb.com.cn柳州的赵先生将商业价值3.35多万元的宝马汽车零件，透过柳州顺丰速递寄到青岛，价值结果包覆在递送中却不知去向。元的遗失元网友说

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赵先生认为投递员已尽到十文条文的顺丰蔬果知会义务，不接受2000元的只赔索赔反映：商业价值3万多元的包覆遗失2月24日，柳州市汕尾市大嘉汇建材市场的难通赵先生，要递送宝马原装踏板及木纹内装他把零件交给顺丰投递员时，满满交待说零件很贵，宝马包覆要细致入微包装袋。汽配

3.宝马零件产品价格查阅

之后，价值他将投递门牌号透过QQ发送给投递员 翌日，元的遗失元网友说赵先生查问Giffgaff情况，顺丰蔬果旁人打来外卖白名单和收款产品价格“在这个过程中，只赔旁人没有跟我讲到十文的难通事，我也未察觉到外卖白名单上写着‘十文2元’”赵先生向本报记者开具了与投递员的聊天历史记录，以及零件销售产品目录、银行提款历史记录， 。

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表示包覆商业价值约为3.35多万元。

5.宝马零件出价

▲赵先生开具出货单证明包覆的商业价值受调查者北京青年报2月27日上午7时57分，包覆到达青岛东疆并余班3月1日晚上8时40分，系统显示包覆已收货 但实际上，投递人并未收货投递人告诉本报记者：“递送员刘某一会说漏送了，一会说已经入库并没事了，我们查阅了库房的视频历史记录，并没有人送去包覆。

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后来，刘某把包覆改为递送状况，时至今日还是递送状况”

7.宝马LS零件

▲系统曾显示遗失的包覆“已收货”本报记者多次拨打青岛顺丰余班员刘某的电话，均为无人接听或占线，拨打顺丰相应网点座机，提示空号 回应：顺丰公司提出赔付2000元赵先生说，包覆遗失后， 柳州顺丰相关工作人员按照2元的十文费，提出赔付2000元，。

8.宝马小车零件六本

他这才知道包覆是保了价的。

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▲赵先生的外卖白名单上显示包覆十文费用2元受调查者北京青年报本报记者随后联系上当事投递员赵先生赵先生说，取件时，他与赵先生未谈到十文事宜 他打包时发现是宝马车的零件，便自己垫了钱十文“未曾想，包覆的商业价值远超2000元。

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” 进展：邮政部门建议走司法程序本报记者多次联系处理赔付事宜的顺丰工作人员，旁人均表示需公司专职部门才能回应媒体但截至发稿，本报记者未收到回复 4月14日下午，赵先生告诉本报记者， 邮政管理部门回应称调解失败，建议他走司法程序。

白水法援律师赵明堂表示：消费者与外卖公司签订的外卖单据多为格式条文合同，外卖公司作为格式条文的提供方，负有对合同中十文金额、索赔责任及与消费者有重大利害关系的条文进行提示、说明义务，外卖公司在履行该义务之后，才能产生免除或者减轻其索赔责任。

否则不适用限价索赔，应以物品的实际商业价值索赔消费者损失新闻快评 3万多元货物遗失“只赔2000元”说难通王西赵先生透过顺丰外卖寄送商业价值3.35多万元的汽车零件，没想到最后货物不知去向，外卖公司自己也说不清哪个环节出了问题。

根据目前已知的情况和法律规定，顺丰外卖理应对此负责，并且要照价索赔但顺丰方面提出只赔2000元，这无论是在情理上或法律法规上，都是说难通的 近年来，因外卖在寄递过程中发生毁损、灭失而引发的纠纷不少，收款人在维权时并不顺畅。

外卖公司常常以不平等格式条文、行业潜规则作为挡箭牌，拒赔或者少赔，有的甚至置之不理、一拖了之 具体到本事件中，外卖公司存在明显过错，只赔2000元的答复于理不合、于法无据首先，顺丰业务员在投递时，没有就外卖服务合同条文、十文规定等向收款人作出说明，没有尽到合理的提醒知会义务，已经违反了外卖暂行条例的规定，故顺丰外卖的限额索赔规定属于无效格式条文；其次，业务员在客户不知情也未授权的情况下，擅自帮客户十文2000元，属于无权代理，其公司十文规定对客户来说不发生法律效力。

按照外卖暂行条例和民法典的规定，应当按照货运合同条文确定索赔责任，也就是说，外卖公司应对运输过程中货物的毁损、灭失承担索赔责任，索赔额按照交付或者应当交付时货物到达地的市场产品价格计算，即照价索赔 这是一起责任明确的外卖遗失纠纷，顺丰外卖本应积极处理，该赔就赔，同时对公司网点在外卖接收投送上的不合规或漏洞进行梳理整改，减少或避免再出现类似事件。

然而，此事发生已经一个多月了，顺丰方面还未给赵先生一个有诚意的解决方案 当消费者投诉、部门调解都无效时，相信法律最终会给当事人一个公平的答案来源丨白水信息时报全媒体本报记者 巫碧燕编辑丨徐丽青校对丨黄秀宁 责编丨黄秀宁

审核丨孙 妮更多精彩资讯，请关注信息时报君推送猜你还会看：• 柳州一投资公司突然被查封，400多人的钱追不回！有人刚投20多万元…… • 冷空气赶跑回南天！广西将有强降水+雷暴大风+冰雹袭击！ • 柳州一住宅用红砖砌墙封阳台引质疑，业主：为了“挡风留财”

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